La importancia del Ecommerce en el escenario actual

Miles de tiendas online presentaron un crecimiento exponencial en los últimos meses. ¿Fuiste una de ellas? Aquí te decimos cómo potenciar tu ecommerce

No es novedad que toda la crisis provocada por el Covid-19 potenció mucho el mercado online. Soluciones digitales junto a miles de tiendas online presentaron un crecimiento significativo en los últimos meses, debido al aislamiento provocado por la pandemia del Covid 19. Con el nuevo panorama muchos hábitos de consumo fueron adaptados a esta nueva realidad.

Expectativas para días festivos

Con el acercamiento de los días festivos, como el Hot Sale, las búsquedas por compras online ganan aún más fuerzas. Solo en el último año la facturación total en esta fecha fue de 19 mil millones de pesos. En este sentido, los rubros que más expectativas generan para la fecha son comercios de electrónica e indumentaria. Según CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) el rubro de ventas de electrónicos registró un incremento de 270% en comparación a marzo de 2020. 

Otro rubro que también espera un gran movimiento en sus ecommerce para la fecha es el de indumentaria, que llegó a presentar una gran caída en el primer trimestre del año, pero ahora vuelve a ganar fuerza con la apertura y optimización del comercio online de muchas marcas.

Un ejemplo es de la empresa española Zara, que llegó a tener una caída de ventas de 44% en el primer trimestre, con 88% de sus tiendas físicas cerradas. En medio de la pandemia, el grupo anunció una inversión de 900 millones de euros en la estrategia de ventas online de la marca para 2020-2022. Solo en el mes de abril las ventas en línea aumentaron en un 95%. Además el grupo prevé que las ventas en línea representen, futuramente, un 25% de su volumen total de ventas.

 Es innegable que ahora es el mejor momento para tener un ecommerce en tu negocio. Con buena parte del comercio físico cerrado y el cambio de comportamiento de consumo para compras en línea, se hace necesaria una estrategia de marketing digital para optimizar tu tienda online. 

¿Cómo hacer un ecommerce más exitoso?

Otro punto muy importante, además de crear una tienda online, es acompañar y efectuar constantes optimizaciones en ella para asegurarnos de que todos los esfuerzos se aprovechen de la mejor manera. Así que te brindamos algunos consejos para potenciar tu ecommerce y así sacar todo el potencial de tu tienda!

  • Confirmá que tu sitio web esté actualizado y funcionando correctamente. Esto parece algo sobreentendido, pero ciertamente muchas personas se olvidan de esto y tienden a acumular fallas en su website, como por ejemplo fallas que afectan en el tiempo de carga, lo que hace que tarde más en cargar y por ende, los usuarios terminen abandonando la web.
  • Revisa y actualiza regularmente los precios y el stock disponible.
  • Pensá promociones acorde a las fechas especiales, esto puede ayudarte a generar más conversiones.
  • Usá las redes sociales para potenciar y garantizar visibilidad para tu tienda online.
  • Instalá un chatbot o formulario de contacto, esto puede ayudar mucho a potenciar tus conversiones online, ya que es una manera de mantenerte conectado con tu cliente objetivo 24/7. 
  • Revisar que los medios de pago y envío sean atractivos y funcionen correctamente.
  • Enviá un newsletter a tus clientes con encuesta de satisfacción post-venta, descuento de fidelidad o algún otro beneficio para una próxima compra. Esto ayuda a garantizar una fidelización y más empatía con tu marca. 

Considerando todos los cambios en el hábito de consumo, y junto con el escenario actual obligando una demanda de servicios online, es fundamental tener una estrategia de marketing digital para que su tienda web tenga presencia optimizada en las redes sociales. Generando, no solo visibilidad, si no muchas más conversiones en su ecommerce.

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