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La Importancia del Ecommerce en el escenario actual

No es novedad que toda la crisis provocada por el Covid-19 potenció mucho el mercado online. Soluciones digitales y tiendas onlines presentaron un crecimiento exponencial en los últimos meses, debido al aislamiento provocado por la pandemia del Covid 19. Con el nuevo panorama muchos cambios de consumo fueron adaptados a esta nueva realidad.

Expectativas para días festivos

Con el acercamiento de los días festivos, como el día de los padres, la búsqueda de regalos online gana aún más fuerzas. Se espera que el día de los padres impulsione las ventas online. Los rubros que más expectativas generan para la fecha son comercios de electrónica e indumentaria. Según CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) el rubro de ventas de electrónicos registró un incremento de 270% en comparación a marzo de este año. 

Otro rubro que también espera un gran movimiento para la fecha es el de indumentaria, que llegó a presentar una gran caída en el primer trimestre del año, pero ahora vuelve a ganar fuerza con la apertura y optimización del comercio online de muchas marcas. Un ejemplo es de la empresa española Zara, que llegó a tener una caída de ventas de 44% en el primer trimestre, con 88% de sus tiendas físicas cerradas. En medio de la pandemia el grupo anunció una inversión de 900 millones de euros en la estrategia de ventas online de la marca para 2020-2022. Solo en el mes de abril las ventas en línea aumentaron en un 95%. Además el grupo prevé que las ventas en línea representen, futuramente, un 25% de su volumen total de ventas.

 Es innegable que ahora es el mejor momento para tener un e-commerce en tu negocio. Con la mayor parte del comercio físico cerrado y el cambio de comportamiento de consumo para compras en línea, se hace necesaria una estrategia para optimizar tu tienda online. 

Que es necesario tener en cuenta para que mi tienda web esté lista?

Otro punto muy importante, además de tener una tienda web, es acompañar y efectuar constantes optimizaciones. Te brindamos algunos consejos para potencializar tu e-commerce y así sacar el mejor provecho a tu tienda!

  • Confirmá que tu sitio web esté actualizado y funcionando correctamente;
  • Revisa y actualiza regularmente los precios y el stock disponible;
  • Pensá promociones acorde a las fechas especiales, esto puede ayudarte a generar más conversiones;
  • Usá las redes sociales para potenciar y garantizar visibilidad para tu tienda online;
  • Instalá un chatbot o formulário de contacto, esto puede ayudar mucho a potenciar tus conversiones online, ya que es una manera de mantenerte conectado con tu cliente objetivo 24/7. 
  • Revisar que los medios de pago y envío sean atractivos y funcionen correctamente;
  • Enviá un newsletter a tus clientes con encuesta de satisfacción post-venta, descuento de fidelidad o algún otro beneficio para una próxima compra. Esto ayuda a garantizar una fidelización y más empatía con tu marca. 

Considerando todos los cambios en el hábito de consumo, y junto con el escenario actual obligando una demanda de servicios online, es fundamental tener una estrategia para que su tienda web tenga presencia optimizada en las redes sociales. Generando, no sólo visibilidad, si no muchas más conversiones en su e-commerce.

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