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Maximizá la interacción de los usuarios en Facebook

El objetivo de este artículo es ayudarte a maximizar la interacción de los usuarios en tu fan page. El término en inglés que se utiliza para denominar este accionar es “Facebook Engagement” el cual hace referencia a una suerte de compromiso entre los usuarios de la red social y tu marca. Este compromiso implica una participación activa de parte de los usuarios y una posterior identificación con la marca.

La mejor manera de llegar a nuestro público en Facebook es mediante una fan page. Pero sólo crearla no nos garantizará una participación activa de parte de los usuarios. Para maximizar el nivel de interacción posible hay ciertos aspectos que no podemos dejar de contemplar:

Contenido

El contenido que vayas a compartir debe ser expuesto de la manera más interactiva posible, incitando a los usuarios a comentar, exponer dudas o dar sus opiniones. Además te aconsejamos que cuando vayas a responder inquietudes lo hagas de manera personalizada para cada consulta, y no de manera general pues la respuesta pierde calidez. Recordá que uno de los beneficios de la fan page es mostrar un lado humano de la marca.

Largo de los textos

Para no perder el interés de los lectores lo mejor es condensar la mayor cantidad de información en un texto de longitud media. En caso de no ser posible es preferible dividir un tema en dos partes.

Cómo y cuándo publicar

Lo principal es identificar los momentos del día de mayor tráfico de nuestro público objetivo en Facebook, tené en cuenta que los mejores momentos varían según la red social. Además es mucho más efectivo realizar actualizaciones y publicaciones importantes 2 o 3 veces por semana que “bombardear” de información irrelevante a los usuarios varias veces al día.

Conclusión

No sólo es importante captar nuevos seguidores si no mantener los ya conseguidos. Es por eso hemos hecho incapié en algunos tips para mantener nuestra fan page atractiva e incitar las participación en ella.

Tenés tus propios tips? No dudes en compartirlos con nosotros!

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