El COVID-19, además de provocar numerosas pérdidas humanas, sociales y financieras alrededor del mundo, ha cambiado de innumerables formas nuestra rutina y comportamientos, muchos de ellos digitales.
Los expertos dicen que la pandemia ha acelerado y potenciado las transformaciones digitales que ya estaban en marcha. Muchas actividades online ya no son meras conveniencias y se hacen necesarias en la vida diaria de más y más personas. Otras actividades que antes parecían imposibles de aplicar al mundo digital hoy ya hacen parte de nuestra realidad.
A continuación se presentan algunos de los muchos y significativos cambios del mundo digital provocados por la crisis mundial del nuevo coronavirus en el mercado digital y en nuestras vidas.
Compra online
Las compras en línea ya eran una tendencia importante y venían aumentando año tras año, pero debido al aislamiento social causado por el nuevo coronavirus, ha experimentado un crecimiento exponencial.
La empresa Alibaba informó que el aumento en sus usuarios de 50 a 60 años fue 4 veces mayor durante la crisis actual.
Según Mercado Libre, en una encuesta reciente (3 de mayo) se informó un récord de 5 millones de nuevos usuarios en su plataforma, solo en Argentina aumentó el crecimiento de los pedidos utilizando la plataforma. Un 52% considerando el mismo período del año pasado.
Soluciones digitales
Muchos negocios y servicios fueron obligados a adaptarse a la nueva situación impuesta. La tendencia de soluciones digitales para productos y servicios, fue anticipada de una manera muy rápida con la pandemia, clases online, home office, ejercicios físicos por medios de aplicaciones y hasta consultas medicas online ya hacen parte de nuestra realidad actual.
Pagos online y sin contacto
Una tendencia reciente que ha ganado mucho impulso hoy en día son los pagos en línea y sin contacto. Los pagos usando el código QR, el enfoque de la tarjeta y los pagos a través del teléfono celular, han visto un gran aumento en los fanáticos.
Según Mercado Libre, hubo un aumento del 71% en los pagos electrónicos durante la crisis mundial. Además, las aplicaciones de entrega han implementado la entrega sin contacto en sus servicios.
Un estudio de Kantar informa que 7 de cada 10 personas que actualmente usan forma de pago online, tienen la intención de continuar usándola después del final de la pandemia.
Redes sociales
Debido al aislamiento social, ha habido un aumento considerable de nuevos usuarios y actividades en las plataformas de redes sociales. Según los datos de Shareablee para América Latina, Argentina, Brasil, Chile y Paraguay son los países de la región que registraron el mayor porcentaje de cambios e interacciones en las plataformas de redes sociales durante marzo de 2020 en comparación con el año anterior.
Por tanto ahora más que nunca es necesario aprender y adaptarse a esta nueva realidad. Muchos de estos cambios serán permanentes en nuestra manera de consumo, de comportamiento, de entretenimiento y también nuestros valores personales.
Estos fueron algunos de las transformaciones digitales provocadas y aceleradas por la pandemia mundial del nuevo coronavirus. ¿Cuál te afectó más?
